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Urlaubsversicherung: Krankenrücktransport in die Heimat

Nicht schön aber wichtig ist es, dass man sich vor Start einer Reise auch um eine Repatriierungsversicherung (Repatriierung= Rückholung im Krankheitsfall) im eventuellen Krankheitsfall kümmert! Ganz schnell ist man vielleicht in einem Rollerunfall verwickelt und verletzt oder wird so krank, dass das Krankenhaus am Urlaubsort nicht genügend helfen kann. 

Vor einiger Zeit habe ich für ein internationales Krankenrückholunternehmen im Online-Marketing gearbeitet. Davor war mir auch gar nicht bewusst, welche Kosten auf einen zukommen können, wenn man plötzlich schwer krank oder einen Unfall im Ausland hat und nicht ausreichend versichert ist.

Meine Expertise die ich während der Zeit sammeln konnte, soll euch einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten und Kosten geben

Medizinisch sinnvoll oder medizinisch notwendiger Rücktransport?

Vielen ist der bedeutende Unterschied zwischen medizinisch sinnvoll oder medizinisch notwendig nicht klar. In den meisten Reiseversicherungen die zum Beispiel in Kreditkarten enthalten sind, aber auch allgemeine Reiseversicherungen die bei der Reisebuchung oder separat gebucht werden können, wird dieser wichtige Unterschied nicht ausformuliert.

Medizinisch notwendiger Rücktransport heißt ganz klar, es wird nur auf Kosten der Versicherung zurücktransportiert wenn es gar nicht mehr geht. Das heißt für euch, wenn ihr einen Motor-Bike Unfall hattet und einen schweren Bruch im Bein erleidet, dann wird euch eure Versicherung in dem Urlaubsland liegen lassen bis ihr wieder gehen könnt. Vorausgesetzt die Behandlung im Urlaubsland ist annehmbar. Die Versorgung und Kostenübernahme ist natürlich drin.
In Europa ist das vielleicht noch ok, in der hintersten Ecke von Vietnam aber nicht mehr. Nicht nur, dass eine eventuelle Sprachbarriere hinzukommt, die medizinische Verpflegung kann oftmals nicht mit unserem Standard verglichen werden.
Des Weiteren ist es auch bewiesen, dass Krankheiten und Verletzungen besser in vertrauter Umgebung mit Kontakt zu vertrauten Personen heilen. Ein medizinisch sinnvoller Rücktransport ist da schon um einiges besser. Dieser Transport wird auch durchgeführt, wenn die Verletzungen am Urlaubsort behandelt werden könnten, jedoch der Patient in vertrauter Umgebung sich besser fühlen würde. Unter normalen Umständen beschleunigt der vertraute Kontakt auch die Behandlung. Beim medizinisch sinnvollen Rücktransport gibt es keine Wartezeiten, sondern ihr werdet zum nächstmöglichen Zeitpunkt zurücktransportiert.
Schaut diesbezüglich mal in eure Versicherungspolice nach und ändert wenn möglich euren Vertrag.
Genial: Die Preise für eine Reiseversicherung mit einem medizinisch sinnvollen Rücktransport sind verhältnismäßig zum Transport sehr sehr günstig. Bei einem bekannten Automobilclub bekommt ihr eine Versicherung für ca. 13 Euro im Jahr!

Glaub mir, du willst nicht irgendwo in der Provinz aufwachen und mit Google-Translator kommunizieren.

Nicht alle Krankenhäuser im Ausland sind schlecht oder  haben Ärzte die kein Englisch sprechen, die Wahrscheinlichkeit ist dennoch hoch in abgelegenen Gebieten auf ein Krankenhaus wie im Bild zu treffen.

Krankenhaus in Vietnam
Krankenhaus in Vietnam
Deine Krankenrücktransport Möglichkeiten

Es gibt drei Möglichkeiten um wieder nach Hause transportiert zu werden:

 Flugambulanz (Air Ambulance)
Du wirst mit einer kleinen privaten Maschine zum Krankenhaus in deinen Heimatort geflogen. Oft angewandt wenn du nicht sitzen kannst und ein Linienflug deswegen nicht in Frage kommt oder wenn du aufgrund deiner Verletzung nur bis zu einer bestimmten Höhe fliegen darfst (beispielsweise bei Lungen- oder Kopfverletzungen). Ein Arzt und ein Sanitäter begleiten dich in der Regel.

Medizinische Flugbegleitung (Medical escort)
Du fliegst mit einer normalen Airline, jedoch in der Business Class. Der Krankensanitäter kann dich zum Start und zur Landung aufrecht sitzen lassen. Während des Fluges kannst du natürlich liegen. Oft bei Brüchen und nicht schweren Verletzungen und/oder psychologischen Problemen.

Krankentransport per Ambulanzfahrzeug/Rettungswagen (Road ambulance)
Du wirst mit einem extra dafür ausgestatteten Krankenwagen aus deinem Urlaubsort abgeholt und in ein Krankenhaus in deinem Heimatort gefahren. Funktioniert halt nur auf Straßenwegen, also in Europa und nahe liegenden Inseln. Transporte von der Türkei nach Deutschland können da schon mal 36h dauern. Auch wenn die Fahrzeuge und das Personal dafür ausgestattet sind, ist es nicht die bequemste Wahl. Diese Art der Repatriierung ist aber vergleichsweise günstig.

Krankenrücktransport per Flug
Bist du “Fit for Fly”? 

Fit for Fly, was heißt das eigentlich?

Der Patient soll entweder per medizinischen Flugbegleitung oder per Ambulanzflug wieder nach Hause gebracht werden. Die Auskunft über Fit to Fly ( Flugfähigkeit des Patienten mit medizinischer Begleitung), gibt immer der Mediziner, der abschließend den Patienten behandelt hat. Das kann das Krankenhaus vor Ort sein oder der behandelte Arzt vom Krankenrücktransportunternehmen. Dieser ist vor Ort bei dem Patienten und erstellt die Diagnose abschließend mit dem Krankenhauspersonal. Nach Feststellung wird ein Schreiben angefertigt, welches abschließend den Transport des Patienten freigibt- somit ist er Fit to Fly.

Keine Versicherung aber Rückholtransport notwendig?

Denkbar ungünstigster Fall, denn dann kommen sehr hohe Kosten auf dich oder deine Verwandtschaft zu.
Buchst du die Leistungen privat hast du oder deine Angehörigen natürlich ein Mitspracherecht in welches Krankenhaus du schlussendlich gebracht wirst. Auch werden deine Verwandten stetig auf dem Laufendem gehalten. Der Preis dafür ist aber sehr hoch, da das alles private Unternehmen sind, die diese Leistungen anbieten. Oftmals entscheidet da einfach das Bauchgefühl desjenigen Ansprechpartners den du gerade am Hörer hast. Leider und Fakt. Es gibt keine Preistabellen!

Kosten privater Rücktransport

Aus Erfahrung kann ich dir folgende Summen nennen (ohne Gewähr, Preise ändern sich).
Ein Rücktransport aus Asien mit einem privaten Flugzeug kostet zwischen 80.000 Euro und 130.000 Euro. Eine Linienflugbegleitung ca. 15.000 Euro bis 30.000 Euro. Ein Transport aus der Türkei mit einem Ambulanzwagen kostet zwischen 10.000 Euro und 15.000 Euro. Die Preise schwanken stark, oft liegt es am Ambulanzunternehmen und auch den Sonderleistungen die du haben willst oder benötigst. Es ist beispielsweise nicht immer notwendig einen Mediziner mitzunehmen, viele Transporte können auch mit einem dafür ausgebildeten (Notfall-)Sanitäter ausgeführt werden.

Mist! Ich habe keine Versicherung und muss zurück in die Heimat. Wie finde ich das beste Krankenrückholtransportunternehmen?

Erstmal Ruhe bewahren. Gibst du folgende Keywords wie “Krankenrücktransport”, “Rückholung aus dem Ausland”, “Krank im Ausland” bei Google oder Bing ein, bekommst du schon eine Liste mit Unternehmen, die sich gerne als “Spezialisten” darstellen. Hier ist Vorsicht geboten, denn viele Rückholunternehmen sind schwarze Schafe. Entscheide dich nicht sofort nach dem ersten Klick für das Unternehmen was ganz oben bei Google steht (Google Anzeigen). Das dieses Unternehmen auf erster Position bei Google erscheint bedeutet nur, dass es das meiste Geld in die Google-Kampagne investiert hat.

Hier sind meine ultimativen Tipps um das beste Unternehmen ausfindig zu machen:
  • Rufe mehrere Unternehmen an, auch wenn du mehrmals deine Geschichte erzählen musst!
  • Prüfe den Sitz des Unternehmens. Ist der Unternehmenssitz wirklich in München oder telefonieren die irgendwo aus dem Ausland mit einer Rufumleitung. Wenn ja, sei skeptisch.
  • GANZ WICHTIG! Buchst du mit ärztlicher Begleitung, lass dir den Titel bescheinigen!!! Ja, es gibt Krankenrücktransportunternehmen die schicken Ärzte, die keine Ärzte sind!
  • Lass dir die Kosten erklären. Aufwand, Zeiten und Sonderkosten.
  • Dokumentiere alles. Vom ersten Anruf bis zur Weitergabe ins Krankenhaus, wenn du dazu nicht mehr in der Lage bist, lass es jemanden anderen dokumentieren.
  • Frage deine normale Krankenversicherung ob sie dir einen Tipp geben können. Diese Empfehlungen sind goldwert. Krankenversicherungen arbeiten auch mit externen Unternehmen zusammen und kennen die schwarzen Schafe!

Das als kleiner Überblick. Alle Informationen sind aus meiner Zeit als Angestellte in einem Reiserücktransportunternehmen. Hast du noch weitere Fragen zum Thema Krankenrücktransport, schreibe mir gerne eine E-Mail oder einen Kommentar.

Hobbyreisende und Teilzeitbloggerin mit einem Faible für Asien. Jobs fill your pocket, adventures fill your soul

3 Comments

  • Steffi

    Liebe Samantha,
    ein wirklich informativer und gut recherchierter Artikel! Wir haben für unsere lange Reise auch lange nach einer guten Auslandskrankenversicherung gesucht. Wir unbedacht manche Menschen da rangehen ist mir manchmal ein Rätsel. Die Tipps wie man im Notfall einen guten Rücktransport findet sind wirklich hilfreich. Hoffen wir nur dass sie nie jemand von uns braucht. Hab ein schönes Wochenende ☀️
    Steffi

    • Samantha

      Hallo Steffi!
      Vielen lieben Dank für deinen netten Kommentar. Wünsche dir/euch tolle Reisen und drücke euch die Daumen, dass ihr eure Versicherung niemals braucht.
      Schönes Wochenende!

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